FAQs

Welche Farbe hat meine Kerze und welches Wachs wird verwendet?
Alle Théia Candle-Kerzen sind mit ungiftigen Pflanzenpigmenten gefärbt. In unseren Haarfarben werden keine Chemikalien verwendet, wodurch es bei der Anwendung zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Das von uns verwendete Wachs ist pflanzlichen Ursprungs und stammt aus Soja. Dieses Sojawachs ist 100 % natürlich und gentechnikfrei. Es wird nachhaltig und verantwortungsvoll produziert. Schließlich werden unsere Produkte nicht an Tieren getestet und bei der Herstellung werden keine tierischen Materialien verwendet.

Wie duftet meine Kerze?
Wir arbeiten mit Parfümwerkstätten in Grasse, der Welthauptstadt des Parfüms Frankreichs, zusammen, um unsere Düfte im Einklang mit den legendären Geschichten unserer Kerzen zu kreieren. Atelier Théia Candle führt zahlreiche Tests durch, um die Erhaltung der Düfte während der Herstellung zu gewährleisten. Wir verwenden verschiedene Wachsmisch- und Temperaturkontrolltechniken, um Ihnen eine perfekte und konstante Verbreitung unserer Düfte zu bieten, ohne dass sie sich im Laufe der Zeit verändern.
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Wie lange sollte ich meine Kerze brennen lassen?

Unsere Kerzen benötigen pro Gebrauch nicht mehr als eine Stunde Erhitzen. Sobald die Oberfläche der Kerze vollständig verflüssigt ist, was durchschnittlich 20 Minuten dauert, können Sie sie löschen. Die empfohlene Leuchtdauer ist auf der Verpackung angegeben. Planen Sie im Allgemeinen 20 bis 30 Minuten für ein Format von etwa 100 Gramm und maximal eine Stunde für größere Kerzen ein.

Meine Kerze geht von alleine aus?
Unsere Kerzen sind mit einem Docht aus Kirschholz ausgestattet, der eine leichte Pflege erfordert. Wenn der Docht von selbst erlischt, stellen Sie sicher, dass nach jedem Gebrauch höchstens etwa 1 cm Docht übrig bleibt. Wir empfehlen Ihnen, die Länge vor jedem Gebrauch zu überprüfen. Es ist auch wichtig, den Docht nicht mit dem Deckel zu löschen, da es sonst zu Kondensation kommen kann, die den Docht durchnässt und das Anzünden bei der nächsten Verwendung erschwert. Wenn Ihre Kerze in einem feuchten Raum platziert wurde, kann dies auch Auswirkungen auf den Docht haben. In diesem Fall müssen Sie warten, bis der Docht vollständig trocken ist, bevor Sie Ihre Kerze wieder verwenden können.

Wie soll ich meine Kerze löschen?
Sie finden den Helios-Feuerlöscher im Bereich „Zubehör“ auf unserer Website. Dieses Werkzeug ist ideal zum sicheren Löschen Ihrer Kerze, um Verbrennungen durch heiße Wachsspritzer zu vermeiden und die Rauchentwicklung beim Löschen zu begrenzen. Wenn Sie dieses Zubehör nicht haben, können Sie einfach sanft auf den Docht blasen und dann die Wachsoberfläche vollständig trocknen lassen, bevor Sie den Deckel schließen. Es ist wichtig, die Kerze nicht mit dem Deckel zu ersticken, da sonst Kondenswasser auf dem Docht entstehen kann, was das nächste Anzünden erschwert. Wenn das Wachs noch flüssig ist, könnte es außerdem Rauch absorbieren, der bei der nächsten Verwendung einen brennenden Geruch erzeugen könnte.

Warum hat meine Kerze die Farbe geändert?
Die Duftkerzen von Théia Candle profitieren von einer Formulierung, die für ihre Färbung auf Pigmenten pflanzlichen Ursprungs basiert. Diese pflanzliche Pigmentquelle ist ohne den Einsatz von Chemikalien zum Fixieren der Farbe schwieriger zu pflegen. Aus diesem Grund entwickeln sich unsere Kerzen weiter und reagieren auf Licht und Wärme. Die Pigmentierung kann im Laufe der Zeit leicht variieren und pastelliger werden, oder während der Erstellung der Mnémosyne-Kollektion, wenn mehrere Farben gemischt werden. Die eigentliche Qualität des Produkts bleibt jedoch unverändert.

Warum erscheint die Kerzenoberfläche nach dem ersten Gebrauch dunkler?
Für unsere Kreationen verwenden wir Kirschholzstücke. Durch das Verbrennen des Holzes kann es zu einer leichten dunkleren Verfärbung des Wachses kommen. Dies beeinträchtigt jedoch weder die Qualität der Verbrennung für die spätere Verwendung noch die des Duftstoffes. Um dieser möglichen Verfärbung vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, die Brennzeiten einzuhalten und den Docht vor jedem neuen Gebrauch abzuschneiden, sodass maximal ein Zentimeter übrig bleibt.

Warum sehe ich kleine Holzspäne in meiner Kerze?
Nach dem ersten Gebrauch empfehlen wir immer, den überschüssigen Docht abzuschneiden, um maximal 1 cm für den nächsten Gebrauch übrig zu lassen. Diese Vorgehensweise trägt dazu bei, überschüssiges, möglicherweise loses Holz zu entfernen und so zu verhindern, dass es in das Wachs fällt. Darüber hinaus trägt dies dazu bei, eine ausreichend große Flamme aufrechtzuerhalten, sodass keine Gefahr besteht, dass die Flamme zu hoch wird.

In meiner Kerze bildet sich ein Brunnen, und die Wände schmelzen nicht?
Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie Ihre Kerze anzünden und ausblasen, bevor sich die gesamte Oberfläche verflüssigt hat. Lassen Sie Ihre Kerze daher unbedingt mindestens 20 Minuten brennen, damit die Oberfläche gleichmäßig schmilzt.

Warum hat meine Kerze eine sehr hohe Flamme?
Es kann vorkommen, dass Ihre Kerze beim Anzünden eine hohe und imposante Flamme hat, die mehrere Minuten anhalten kann. Dies liegt daran, dass das Holz bei der vorherigen Nutzung nicht vollständig verbraucht wurde und der Docht derzeit mehr als einen Zentimeter misst. Wir empfehlen, den Docht nach dem Erlöschen und Abkühlen der Kerze erneut abzuschneiden, um diese unangenehme Überraschung bei der nächsten Verwendung zu vermeiden. Im Bereich „Zubehör“ unserer Website finden Sie den Dochtschneider von Arès, mit dem Sie vor dem nächsten Gebrauch die passende Dochtlänge einstellen können.

Warum brennt meine Kerze nicht bis zum Ende?
Bei der Herstellung unserer Kerzen platziert Atelier Théia Candle vor dem Eingießen des Wachses eine Sicherheits- und Haltekapsel unter den Docht. Die Aufgabe dieser Kapsel besteht darin, sich vom Docht zu lösen und ihn zu löschen oder ihn im restlichen Wachs zu ertränken, um die Flamme zu löschen. Diese Sicherheitsmaßnahme ist unbedingt erforderlich, um die Gefahr einer Überhitzung des Behälters zu vermeiden. Darüber hinaus ist dieser Verlust herstellungsbedingt im Gewicht unserer Kerzen enthalten. Aus diesem Grund erhalten Sie immer mehr Menge als auf dem Etikett angegeben, da wir uns bewusst sind, dass ein bis eineinhalb Zentimeter Wachs nicht verwendet werden können. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Kerze niemals zu verwenden, wenn diese weiße Kapsel den Docht am Boden des Behälters nicht mehr hält.

Was ist das Ablaufdatum meiner Kerze?
Alle von Atelier Théia Candle hergestellten Kreationen profitieren von der Qualität und Formulierung aus hochwertigen Rohstoffen. Aus diesem Grund haben unsere Produkte kein Verfallsdatum. Allerdings können sich die zum Färben unserer Kerzen verwendeten Pflanzenpigmente mit der Zeit leicht verändern, sodass die Farben blasser erscheinen. An unseren Parfüms und ihrer sicheren Verwendung ändert sich jedoch nichts, solange Sie sie an einem trockenen Ort, fern von Licht und Hitze, aufbewahren. Daher geben wir für unsere Produkte kein Verfallsdatum an.

Warum erscheinen Tropfen oben auf meiner Kerze?
Für unsere Kerzen verwenden wir ausschließlich chemiefreies Sojawachs. Obwohl selten, ist es möglich, dass sich bei starken Temperaturschwankungen Tropfen auf der Oberseite der Kerze bilden. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Kerze ohne Deckel stehen zu lassen, damit das an der Oberfläche entstandene Kondenswasser verdunsten kann. Die Qualität der Kerze wird dadurch nicht beeinträchtigt.