Conditions Générales de Vente
Veuillez lire cet accord attentivement avant de commencer à utiliser ce site internet Theia-Candle.com ou encore de commander tout produit ou service.
1. Champ d’application
Ces conditions générales sont valables pour toute commande effectuée depuis la boutique en ligne www.Théia-Candle.com
- Théia Candle - Rue du Carré d'Amont 18A - 1893 Muraz - Suisse
- Tél : +41 79 120 30 87
- Mail : info@theia-candle.com
ci-après le vendeur.
2. Offre et conclusion de contrat
2.1 La présentation des produits sur notre site www.theia-candle.com ne constitue pas une offre contraignante mais une invitation à commander.
2.2 En cliquant sur le bouton [commander] le client transmet une commande ferme pour les produits listés sur la page de commande.
2.3 Directement après réception de la commande, celle-ci est confirmée par e-mail. Le contrat de vente entre en vigueur seulement si le vendeur confirme l’envoi de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d’envoi) ou au plus tard par la livraison de la marchandise.
2.4 En cas de paiement anticipé, le contrat d’achat entre en vigueur avec la confirmation de la réception du paiement par le vendeur.
3. Droit de révocation
3.1 Le consommateur est en droit de révoquer le contrat en renvoyant les produits commandés à l’expéditeur, dans un délai de 15 jours après réception de la marchandise. Aucune justification au retour de la commande n’est nécessaire. La révocation doit être envoyée à :
3.2 L’usage du droit de retour par le client entraîne un rapport de liquidation, selon lequel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être restituées par et chacune des parties. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
3.3 Le prix d’achat est immédiatement remboursé au client dès réception de la marchandise.
3.4 Théia Candle se réserve le droit de déduire du prix d’achat à rembourser ou de facturer une compensation pour d’éventuelles détériorations, une utilisation abusive ou en cas d’accord les frais d’envoi de la marchandise. Aucune déduction ne sera opérée sur le prix d’achat à rembourser si la perte de valeur a été causée par une manipulation nécessaire à constater le type, l’état et le fonctionnement de la marchandise. Théia Candle peut refuser le remboursement jusqu’à réception du retour de la marchandise ou jusqu’à ce que le client ait apporté la preuve de son renvoi, en fonction de la date la plus antérieure.
4. Prix et frais de port
4.1 Les prix indiqués sur la page produit incluent la taxe à valeur ajoutée* (TVA) légale et les autres composantes du prix, ils s’entendent en Francs suisses (CHF) ou euro (€) selon votre pays. *Hors Suisse, vous restez responsable des frais de TVA et de douane à l'arrivée dans votre pays.
4.2 En sus des prix indiqués, des frais d’envoi peuvent être facturés en fonction de l’adresse de livraison, de la quantité et du type de marchandise. Le montant exact des frais d’envoi est signalé au client lors du processus de commande. Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les livraisons.
5. Conditions de livraison
5.1 Les livraisons sont effectuées en Suisse.
5.2 Sauf indication contraire dans l’offre, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours.
5.3 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles, Théia Candle peut effectuer une livraison partielle. En cas de livraison partielle, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client.
5.4 Si l’envoi de la marchandise échoue par la faute du client après trois tentatives, Théia Candle est en droit de se départir du contrat. Les éventuels paiements effectués sont immédiatement remboursés.
6. Conditions de paiement
6.1 Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou par TWINT.
6.2 Pour les paiements par carte de crédit ou TWINT, le compte du client est débité à l’envoi de la confirmation de commande par e-mail.
6.3 La compensation avec des créances du client non reconnues ou non légitimement constatées est exclue.
6.4 Le client peut uniquement exercer un droit de rétention si les prétentions reposent sur le même contrat.
6.5 L'achat des produits, matériels et services pour la revente est strictement interdit. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas acquérir de produits/matériels/services sur le site, sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Vous attestez du fait que vous êtes âgé(e) de plus de 18 ans.
7. Réserve de propriété
Théia Candle reste propriétaire de la marchandise jusqu’au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, une mise en gage, une cessation à titre de sûreté, une transformation ou modifications ne sont pas autorisées sans l’accord de Théia Candle.
8. Garantie
8.1 Théia Candle offre une garantie pour la réparation de défauts. Le vendeur a le choix de réparer la marchandise livrée (réparation des défauts) ou de livrer, en remplacement de la marchandise défectueuse, des marchandises exemptes de défauts (livraison en remplacement).
8.2 Si la réparation échoue, le client est en droit de se départir du contrat. Cela ne vaut pas pour les défauts négligeables. Tout droit du client à une réduction du prix est exclu.
9. Responsabilité
Théia Candle exclut toute responsabilité pour les violations du contrat pour négligence légère.
Les violations commises par les auxiliaires et sous-mandataires sont également exclues de la responsabilité du vendeur.
10. Protection des données personnelles
Théia Candle s’engage à traiter et utiliser les données personnelles du client en respect des lois en vigueur. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet en lisant notre feuille de route « Protection des données ». Cette dernière est disponible sur le site Internet de Théia Candle ainsi qu’en cliquant sur le lien suivant feuille de route protection des données
11. Propriété et restrictions d'utilisation
Theia-Candle.com est propriétaire du site et/ou des offres et les alimente conjointement avec d’autres sociétés conformément aux accords contractuels. Il ne vous est pas permis de copier, reproduire, republier, charger, afficher, transmettre ou distribuer des matériels issus du site ou des offres de quelque manière que ce soit sans notre accord préalable écrit. Il ne vous est pas permis non plus de modifier tout matériel contenu dans le site ou les offres, ni d’utiliser ces matériaux à des fins toutes autres. Vous reconnaissez n’obtenir aucun droit de propriété intellectuelle par l’utilisation du site ou des offres.
Nous vous accordons une licence d’utilisation du Contenu du Site uniquement dans le but de visualiser le site ou les offres lors de l’utilisation d’Internet. Cette licence est limitée, non exclusive, non transférable et non cessible. Sujet à la licence susmentionnée, il vous est interdit d’effectuer une copie temporaire ou définitive du site ou des offres ou de leur Contenu, ou de tout autre support pour quelque objectif que ce soit. Nous ne vous transférons aucun titre de Contenu. Nous conservons tous les droits, titres et intérêts de tout Contenu. Il vous est interdit de vendre, revendre, décompiler, faire de l’ingénierie inverse, désassembler ou traduire toute portion logicielle du site ou des offres sous forme interprétable par l’utilisateur. Il ne vous est pas permis de transférer les portions du site ou des offres à une tierce partie.
Notre logo ainsi que le nom des produits fabriqués, commercialisés, vendus ou distribués par la Société, sont des marques déposées. Toutes les autres marques déposées, marques de service et logos utilisés sur le site ou les offres appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
12. Dispositions finales
Si une disposition légale de ces conditions générales de vente devait être en contradiction avec les lois en vigueurs, la validité du contrat ainsi que le reste de ses dispositions n’en sont aucunement affectés. En lieu et place de la disposition non conforme, s’applique les dispositions légales en vigueur.
Nous disposons du droit de limiter la disponibilité du site ou des offres vis-à-vis de personnes, de zones géographiques ou de juridiction particulières, à tout moment et à notre seule discrétion.
