Politique de remboursement

Il n’est généralement pas nécessaire de laisser votre bougie allumée plus d’une heure par utilisation. Une fois que la surface de la cire est entièrement liquéfiée et que le parfum se diffuse pleinement — ce qui prend en moyenne une vingtaine de minutes — vous pouvez l’éteindre.

Nos fragrances étant concentrées, quelques minutes suffisent souvent pour parfumer délicatement une pièce.

Le temps d’allumage recommandé est indiqué sur l’emballage ainsi que sous chaque bougie. À titre indicatif, comptez environ 20 à 30 minutes pour une bougie d’environ 100 g, et jusqu’à une heure à une heure trente pour les formats plus grands.

Après utilisation, il est recommandé de laisser la bougie refroidir et sécher complètement avant de replacer un couvercle ou une cloche. Il n’est pas conseillé d’éteindre la flamme à l’aide du couvercle.

Il peut arriver que la flamme soit plus haute que d’habitude lors de l’allumage. Ce phénomène est généralement dû à une mèche en bois devenue trop longue, lorsque le bois ne s’est pas entièrement consumé lors de la précédente utilisation.

Pour garantir une flamme stable et une combustion harmonieuse, il est recommandé de recouper la mèche une fois la bougie éteinte et parfaitement refroidie, afin de conserver environ 0,5 cm de hauteur maximum.

Pour un entretien précis et régulier, vous pouvez utiliser le coupe-mèche d’Arès, disponible dans la section Accessoires de notre site.

Il peut arriver que le contour intérieur du pot se noircisse légèrement au fil des utilisations. Ce phénomène est généralement dû à une mèche en bois devenue trop longue, qui génère une flamme plus haute que nécessaire.

Pour garantir une combustion propre et stable, il est important de recouper la mèche dès la deuxième utilisation et de ne conserver qu’environ 0,5 cm de hauteur maximum.

Pour un geste précis et régulier, vous pouvez utiliser le coupe-mèche d’Arès, spécialement conçu pour l’entretien de nos bougies et disponible sur notre site.

Pour les formats plus petits (environ 100 g), il est également possible, une fois la bougie parfaitement froide et sèche, de pincer délicatement l’excédent de bois du bout des doigts afin de retirer la partie trop haute.

Un entretien régulier de la mèche permet de maintenir une flamme équilibrée, une combustion plus propre et une diffusion optimale du parfum.

Les bougies Théia Candle sont équipées d’une mèche en bois de cerisier, qui nécessite un léger entretien pour garantir une flamme stable.

Si votre bougie s’éteint d’elle-même, il est possible que la mèche soit trop longue. Nous recommandons de la maintenir à environ 0,5 cm de hauteur maximum, en la recoupant avant chaque utilisation.

Il est également important de ne pas éteindre la flamme à l’aide du couvercle, car cela peut provoquer de la condensation et humidifier la mèche, rendant l’allumage plus difficile lors de la prochaine utilisation.

Enfin, si la bougie a été placée dans un environnement humide, la mèche peut temporairement absorber l’humidité. Dans ce cas, il suffit d’attendre qu’elle soit parfaitement sèche avant de rallumer la bougie.

Pour éteindre votre bougie en toute sécurité, vous pouvez utiliser l’éteignoir d’Hélios, disponible dans la section Accessoires de notre site. Cet outil permet d’éteindre la flamme proprement, en limitant la production de fumée et les éventuelles projections de cire chaude.

Si vous ne disposez pas de cet accessoire, vous pouvez simplement souffler délicatement sur la mèche.

Après extinction, il est recommandé de laisser la cire refroidir et sécher complètement avant de replacer un couvercle ou une cloche. Il n’est pas conseillé d’étouffer la flamme avec le couvercle, car cela peut provoquer de la condensation sur la mèche et rendre l’allumage plus difficile lors de la prochaine utilisation.

De plus, si la cire est encore liquide, elle peut absorber la fumée, ce qui pourrait altérer légèrement le parfum lors de l’utilisation suivante.

Ce phénomène peut apparaître lorsque la bougie est éteinte avant que toute la surface de la cire ne soit liquéfiée. La cire garde alors la mémoire de cette première combustion et peut creuser un léger puits autour de la mèche lors des utilisations suivantes.

Pour l’éviter, il est recommandé de laisser la bougie brûler jusqu’à ce que la surface soit entièrement fondue lors des premières utilisations.

Cette étape permet d’assurer une combustion plus homogène et une diffusion optimale du parfum.

Les bougies Théia Candle sont réalisées à partir de cire de soja naturelle, sans ajout de produits chimiques. Dans de rares cas, de légères gouttes peuvent apparaître à la surface de la cire, généralement à la suite de variations importantes de température.

Il s’agit simplement d’un phénomène naturel de condensation. Nous vous recommandons alors de laisser la bougie sans son couvercle pendant quelque temps, afin de permettre l’évaporation de cette humidité.

Ce phénomène est sans incidence sur la qualité, la combustion ou le parfum de votre bougie.

Les bougies Théia Candle sont colorées à l’aide de pigments d’origine végétale. Contrairement aux colorants synthétiques, ces pigments naturels peuvent évoluer légèrement avec le temps, notamment sous l’effet de la lumière ou de la chaleur.

Il est donc possible que la teinte de la cire devienne légèrement plus douce ou plus pastel au fil du temps. Cette évolution est tout à fait naturelle et n’altère en rien la qualité ni la diffusion du parfum de votre bougie.

Dans certaines collections, comme Mnémosyne, où plusieurs couleurs se rencontrent, de légères variations peuvent également apparaître lors du mélange des pigments.

Lors de la fabrication de nos bougies, l’atelier Théia Candle place une capsule de sécurité sous la mèche avant de couler la cire. Cette capsule a pour fonction de maintenir la mèche en place et de mettre fin à la combustion lorsque la cire devient trop basse, en éteignant ou en noyant la flamme dans la cire restante.

Ce dispositif de sécurité permet d’éviter toute surchauffe du contenant lorsque la bougie arrive en fin de vie.

C’est pourquoi il est normal qu’il reste une fine couche de cire au fond du pot, généralement d’environ un à deux centimètres. Cette quantité est prise en compte lors de la fabrication, et nos bougies contiennent toujours légèrement plus de cire que le poids indiqué.

Pour votre sécurité, il est important de cesser l’utilisation de la bougie dès que la mèche n’est plus solidement fixée au fond du contenant, ou lorsque la capsule de maintien se détache.

Les bougies Théia Candle sont équipées de mèches en bois de cerisier. Lorsqu’elles brûlent, ces mèches peuvent produire un léger crépitement, rappelant l’atmosphère chaleureuse d’un feu de cheminée.

Ce phénomène est naturel et participe au rituel et au charme de la flamme.

Nos parfums sont sélectionnés auprès d’artisans parfumeurs à Grasse, capitale mondiale du parfum en France. Chaque fragrance est pensée en harmonie avec l’univers mythologique et les récits qui inspirent les créations Théia Candle.

Au sein de notre atelier, de nombreux tests sont réalisés afin de préserver toute la richesse du parfum lors de la fabrication. La cire et les essences sont travaillées avec précision, en respectant des températures et des méthodes de mélange adaptées.

Cette exigence nous permet d’offrir une diffusion harmonieuse, fidèle et durable de chaque fragrance.

Les bougies Théia Candle sont colorées à l’aide de pigments végétaux non toxiques, soigneusement mélangés à la main dans notre atelier. Aucun colorant chimique n’est utilisé, ce qui peut entraîner de légères variations naturelles de teinte au fil de l’utilisation.

Nous utilisons une cire d’origine végétale à base de soja, sélectionnée pour sa qualité et sa combustion douce. Cette cire est 100 % naturelle, sans OGM, et issue d’une production responsable.

Enfin, nos bougies sont conçues sans matière d’origine animale et ne font l’objet d’aucun test sur les animaux.

À froid, la fragrance révèle certaines notes du parfum. Une fois la bougie allumée, la chaleur permet aux différentes notes olfactives de se développer progressivement.

C’est pourquoi la diffusion du parfum évolue naturellement pendant la combustion, révélant toute la richesse de la fragrance.

Le choix du format dépend principalement de la taille de la pièce que vous souhaitez parfumer.

Les formats plus compacts, comme les bougies d’environ 100 g de la collection Aura, sont particulièrement adaptés aux petits espaces tels qu’une salle de bain, une entrée ou un bureau.

Pour des pièces plus vastes, comme un salon ou une salle à manger, nous recommandons plutôt nos formats plus généreux, qui permettent une diffusion plus ample et homogène du parfum.

Choisir le bon format permet de profiter pleinement de l’équilibre et de la richesse des fragrances Théia Candle.

Les créations de l’atelier Théia Candle sont réalisées à partir de matières premières soigneusement sélectionnées, ce qui ne nécessite pas l’indication d’une date de péremption spécifique.

Avec le temps, il est toutefois possible que les pigments végétaux utilisés pour colorer la cire évoluent légèrement, rendant la teinte un peu plus douce ou plus pâle. Cette évolution est naturelle et n’altère ni la qualité du parfum, ni l’utilisation de la bougie en toute sécurité.

Pour préserver au mieux votre bougie, nous vous recommandons de la conserver dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe et des sources de chaleur.

Conservée dans un endroit sec, tempéré et à l’abri de la lumière, votre bougie peut préserver toute la richesse de son parfum pendant plusieurs années.

Lors de la combustion, la mèche en bois peut légèrement se prolonger si le bois ne s’est pas entièrement consumé lors de la précédente utilisation. Une mèche trop longue peut alors produire une flamme plus haute, générer davantage de fumée ou noircir légèrement l’intérieur du pot.

Nous recommandons donc de recouper la mèche avant chaque utilisation, en conservant environ 0,5 cm de hauteur maximum. Ce geste simple permet de maintenir une flamme stable, une combustion propre et une diffusion optimale du parfum.

Pour un entretien précis, vous pouvez utiliser le coupe-mèche d’Arès, disponible dans la section Accessoires de notre site.

Les bougies Théia Candle sont parfumées à l’aide d’huiles de parfum, et non d’huiles essentielles. Les huiles essentielles sont des extraits naturels très concentrés de plantes, qui peuvent parfois être mal tolérés par certains animaux sensibles.

Les huiles de parfum utilisées dans nos créations sont spécialement formulées pour une diffusion dans la cire, afin d’offrir une expérience olfactive stable et équilibrée.

Comme pour toute bougie, il est toutefois essentiel de ne jamais laisser une flamme sans surveillance, en particulier en présence d’animaux domestiques. Nous recommandons également de placer la bougie hors de leur portée et dans un espace bien ventilé.

Nous recommandons de ne jamais déplacer une bougie lorsqu’elle est allumée ou lorsque la cire est liquide. Il est préférable d’attendre que la bougie soit complètement éteinte et refroidie avant de la déplacer.

Cela permet d’éviter tout risque de brûlure ou de projection de cire chaude.