FAQ

Nos bougies ne nécessitent pas plus d'une heure de chauffe par utilisation. Une fois que la surface de la bougie est totalement liquéfiée, ce qui prend en moyenne 20 minutes, vous pouvez l'éteindre. Le temps d'allumage recommandé est indiqué sur l'emballage. Comptez généralement 20 à 30 minutes pour un format d'environ 100 grammes et jusqu'à une heure maximum pour les bougies de plus grande taille.

Ce phénomène peut survenir au fur et à mesure de l’utilisation de votre bougie. En brûlant, la cire se consume tandis que la mèche reste plus haute que le niveau de la cire. Une fine couche presque invisible de cire peut alors se déposer sur les parois intérieures du pot. Pour éviter cet effet peu esthétique, il est recommandé d’essuyer l’intérieur du pot avec un papier sec une fois la bougie éteinte. Veillez également à recouper la mèche, en ne laissant pas plus d’un centimètre. Cela évitera que la flamme brûle les légers résidus de cire présents sur les parois pendant la combustion.

Comment ma bougie est-elle colorée et quelle cire est utilisée ?
Toutes les bougies Théia Candle sont colorées avec des pigments végétaux non toxiques. Aucun produit chimique n'est utilisé dans nos colorations, ce qui peut entraîner de légères variations de couleur à mesure de l'utilisation. La cire que nous utilisons est d'origine végétale et provient du soja. Cette cire de soja est 100% naturelle et sans OGM. Elle est produite de manière durable et responsable. Enfin, nos produits ne sont pas testés sur les animaux, et aucune matière animale n'est utilisée dans leur fabrication.

Ma bougie s'éteint toute seule ?
Nos bougies sont équipées d'une mèche en bois de cerisier qui nécessite un léger entretien. Si la mèche s'éteint d'elle-même, assurez-vous de ne laisser qu'environ 1 cm de mèche au maximum après chaque utilisation. Nous vous recommandons de vérifier sa longueur avant chaque utilisation. Il est également important de ne pas éteindre la mèche en utilisant le couvercle, car cela pourrait provoquer de la condensation, humidifiant ainsi la mèche et rendant l'allumage difficile lors de la prochaine utilisation. Si votre bougie a été placée dans une pièce humide, cela peut également affecter la mèche. Dans ce cas, il faudra attendre que la mèche soit parfaitement sèche avant de pouvoir utiliser votre bougie à nouveau.

Comment dois-je éteindre ma bougie ?
Vous pouvez trouver l'éteignoir d'Hélios dans la section 'Accessoires' de notre site. Cet outil est idéal pour éteindre votre bougie en toute sécurité, évitant ainsi les risques de brûlure par éclaboussures de cire chaude et limitant la production de fumée lors de l'extinction. Si vous ne possédez pas cet accessoire, vous pouvez simplement souffler délicatement sur la mèche, puis laisser la surface de la cire sécher complètement avant de refermer le couvercle. Il est important de ne pas étouffer la bougie avec le couvercle, car cela pourrait provoquer de la condensation sur la mèche, rendant son allumage difficile la prochaine fois. De plus, si la cire est encore liquide, elle pourrait absorber la fumée, ce qui pourrait créer une odeur de brûlé lors de votre prochaine utilisation.

Pourquoi ma bougie a changé de couleur ?
Les bougies parfumées Théia Candle bénéficient d'une formulation à base de pigments d'origine végétale pour leur coloration. Cette source végétale de pigment est plus difficile à maintenir sans l'utilisation de produits chimiques pour figer la couleur. C'est pourquoi nos bougies évoluent et réagissent à la lumière et à la chaleur. La pigmentation peut légèrement varier avec le temps, devenant plus pastel, ou lors de la création de la collection Mnémosyne, quand plusieurs couleurs se mélangent. Cependant, la qualité intrinsèque du produit reste inchangée.

Pourquoi la surface de la bougie semble-t-elle plus foncée après la première utilisation ?
Nous utilisons des mèches en bois de cerisier pour nos créations. Il est possible qu'une légère coloration plus foncée apparaisse sur la cire en raison de la combustion du bois. Cependant, cela n'affecte ni la qualité de la combustion pour les utilisations suivantes, ni celle du parfum. Pour prévenir cette décoloration éventuelle, nous vous recommandons de respecter les temps de combustion et de couper la mèche avant chaque nouvelle utilisation, en ne laissant qu'un centimètre au maximum.

Pourquoi est-ce que je constate des petits copeaux de bois dans ma bougie ?
Après la première utilisation, nous recommandons toujours de couper l'excédent de mèche afin de conserver 1 cm maximum pour la prochaine utilisation. Cette pratique permet d'éliminer tout excès de bois potentiellement détaché, évitant ainsi qu'il ne tombe dans la cire. De plus, cela contribue à maintenir une flamme de taille appropriée, prévenant ainsi tout risque de flamme trop haute.

Un puits se forme dans ma bougie, et les parois ne fondent pas ?
Ce problème survient fréquemment lorsque vous allumez votre bougie et l'éteignez avant que l'intégralité de la surface ne soit liquéfiée. Il est donc essentiel de laisser brûler votre bougie pendant au moins 20 minutes afin que la surface fonde uniformément.

Pourquoi ma bougie a une flamme très haute ?
Il peut arriver que votre bougie ait une flamme haute et imposante lors de l'allumage, cela peut persister pendant plusieurs minutes. Ceci est dû au fait que lors de la précédente utilisation, le bois ne s'est pas complètement consumé, la mèche mesurant actuellement plus d'un centimètre. Nous vous recommandons, une fois que la bougie est éteinte et refroidie, de recouper la mèche pour éviter cette mauvaise surprise lors de la prochaine utilisation. Vous trouverez dans la section "Accessoires" de notre site le coupe-mèche d'Arès pour ajuster la longueur de mèche adéquate avant la prochaine utilisation.

Pourquoi ma bougie ne brûle pas jusqu'à la fin ?
Lors de la fabrication de nos bougies, l'Atelier Théia Candle place une capsule de sécurité et de maintien sous la mèche avant de couler la cire. Cette capsule a pour mission de se détacher de la mèche et de l'éteindre ou de la noyer dans la cire restante pour éteindre la flamme. Cette mesure de sécurité est essentielle pour éviter tout risque de surchauffe du contenant. De plus, dans le cadre de la fabrication, le poids de nos bougies inclut cette perte. C'est pourquoi vous aurez toujours plus de quantité que prévu indiqué sur l'étiquette, car nous sommes conscients qu'un à un centimètre et demi de cire ne pourra pas être utilisé. Nous vous recommandons cependant de ne jamais utiliser votre bougie lorsque cette capsule de couleur blanche ne maintient plus la mèche au fond du contenant. 

Quelle est la date de péremption de ma bougie ?
Toutes les créations fabriquées par l'Atelier Théia Candle bénéficient d'une qualité et d'une formulation issues de matières premières de grande qualité. C'est pourquoi nos produits n'ont pas de date de péremption. Cependant, avec le temps, les pigments végétaux utilisés pour colorer nos bougies peuvent légèrement s'altérer, ce qui rend les couleurs plus pâles. Toutefois, nos parfums et leur utilisation en toute sécurité ne changent pas, à condition que vous les conserviez dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Nous ne fournissons donc aucune date de péremption pour nos produits.